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병원을 운영하다 보면 원장님들끼리 자주 하는 얘기가 있어요. 우리 동네 저 병원은 대체 광고를 얼마나 하길래 환자가 저렇게 많을까? 저도 처음엔 막연히 돈을 많이 쓰니까 되겠지 싶었는데, 직접 몇 년 굴려보니 그게 아니더라고요. 작년에 한 업체에서 병원 업종 전체 광고비를 광고주 수로 나눈 자료를 보여준 적이 있어요. 평균값이 생각보다 훨씬 낮았습니다. 고작 월 몇십만 원 수준이었죠. 그런데 잘 되는 병원은 그 평균의 두세 배를 쓰면서도 남는 장사를 하고 있었어요. 차이는 금액이 아니라 어디에 쓰느냐였습니다. 예를 들어 A정형외과는 네이버 파워링크에만 매달 150만 원을 넣었는데 신환 문의가 거의 없었어요. 반면 B척추관절병원은 같은 예산을 블로그 체험단, 지역 카페 협업, 유튜브 숏폼 세 갈래로 쪼갰습니다. 3개월쯤 지나니 전주 척추관절 같은 롱테일 키워드에서 자연 유입이 붙기 시작하더군요. 광고 클릭당 단가가 3천 원이던 게 콘텐츠 유입은 사실상 0원에 가까워졌으니까요. 여기서 중요한 게 분석 도구입니다. 저는 예전에 그냥 감으로 환자가 늘었나?만 봤는데, 애널리틱스 툴을 붙이고 나서야 어디서 이탈하는지 보이더라고요. 모바일에서 예약 페이지 들어오자마자 나가는 비율이 70였어요. 폼이 너무 길었던 거죠. 병원홍보그거 한 줄 줄였더병원마케팅니 문의 전환율이 병원개원마케팅12에서 19로 뛰치과마케팅었습니다. 돈 더 치과홍보쓰는 것보다 새는 구멍 막는 게 먼저였어요. 결국 병원마케팅은 얼마 썼나가 아니라 환자가 어디서 멈추는지 아는가 싸움이더군요. 평균 광고비 같은 숫자는 참고만 하시고, 우리 병원 데이터부터 뜯어보시길 권합니다.