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코웨이 정수기나 청정기를 렌탈로 쓰다가 해지하면 폐스타라는 단어를 한 번쯤 듣게 됩니다. 정확히는 폐가전 스타렌탈 반납을 줄여 부르는 말인데, 처음 계약할 땐 아무도 설명해 주지 않다가 해지 시점에야 알게 되는 경우가 많아요. 저도 3년 넘게 쓰던 정수기를 바꾸면서 이 과정을 겪었습니다. 결론부터 말하면 폐스타는 코웨이가 회수한 제품을 재정비해서 다시 렌탈로 내보내는 물량을 뜻합니다. 반납된 제품이 전부 폐기되는 게 아니라, 세척과 부품 교체를 거쳐 재사용된다는 거죠. 그래서 해지할 때 폐기해 주세요라고 요청해도 바로 폐기가 안 되는 구조입니다. 계약서에 적힌 반납 조건을 다시 읽어보면 재렌탈 관련 조항이 작은 글씨로 들어가 있어요. 실제로 제가 반납했을 때는 수거 기사님이 방문해서 외관 상태를 확인하고 사진을 찍더군요. 스크래치나 필터 교체 이력 같은 걸 체크하는데, 이때 상태에 따라 재렌탈 가능 여부가 갈린다고 합니다. 사용 기간이 5년을 넘으면 재사용보다 폐기 쪽으로 분류될 확률이 높고, 3년 이내라면 세척 후 다시 나갈 수 있다고 하더라고요. 참고로 반납 수수료는 계약 형태코웨이 폐스타에 따라 다른데, 웅진코웨이 페스타저는 3년 약정 만코웨이 타사보상료 후라 추가 비용 없이 진행됐습니다. 궁금한 건 미리 확인하는 게 낫습니다. 고객센터에 전화하면 내 계약이 재렌탈 대상인지, 반납 시 비용이 발생하는지 알려줍니다. 특히 이사나 이사철에 해지하겠다는 사람이 몰리면 수거 일정이 밀리니까 최소 2주 전에는 예약을 잡아두세요. 저는 하루 차이로 원하는 날짜를 놓칠 뻔했습니다. 결국 폐스타라는 말 자체가 불친절한 용어인 건 맞아요. 하지만 미리 알아두면 해지 과정에서 당황할 일은 줄어듭니다. 계약서 작은 글씨 한 줄이 나중에 내 지갑 사정을 바꿀 수 있으니까요.